Acoso laboral o Mobbing en el corporativo gubernamental de Servicio de Administración Tributaria (SAT), región Veracruz

Resumen

El mobbing o acoso laboral, es el arma utilizada por muchas personas, para irritar y someter a los empleados, llevándolos a descuidar sus puestos de trabajo, ocasionando desequilibrios que pueden causar el despido. El siguiente estudio se interesa en conocer la presencia del Mobbing dentro del corporativo gubernamental de Servicio de Administración Tributaria (SAT), región Veracruz, así como los autores de este. Es un estudio descriptivo-exploratorio, con una población de 15 trabajadores del departamento de programación. Se utilizó el cuestionario de CISNEROS como herramienta para escala de valoración. En los resultados se encontró que el 86.66% (13 sujetos) presentaron algún tipo de acoso moderado reflejados en el área laboral. De los 13 sujetos que presentaron hostigamiento solo un sujeto reflejo un acoso más severo. Solo el 13.33% (2 sujetos) no manifestó haber padecido algún tipo de acoso laboral. Esto se interpreta como que los compañeros de esta organización cuentan con un ambiente laboral frecuentemente agradable donde se muestra: Armonía, desarrollo, integración y satisfacción. Se muestran muy pocas actitudes en las que el superior restringe las posibilidades de comunicación resultando una adecuada comunicación entre los miembros y su superior. En pocos casos los miembros expresan ser devaluados sus esfuerzos profesionales.