El Cuadro de Mando y la rentabilidad de las PYMES en las empresas del Sector Turístico Campechano

Abstract

El presente estudio se desarrolló considerando a las pymes del sector turístico de la ciudad de san Francisco de Campeche, Campeche; es de tipo no experimental, pues los fenómenos son observados y no modificados. En este trabajo se analiza el uso del cuadro de mando como herramienta estratégica para medir la rentabilidad de las pymes considerando las perspectivas financiera, perspectivas de los clientes, perspectivas de los procesos internos del negocio y perspectivas de aprendizaje y crecimiento. El resultado será el grado de rentabilidad en los negocios y su desarrallo.