Importancia de la capacitación laboral en el proceso de Innovacióny sus resultados en las empresas

Abstract

La capacitación al personal en las empresas, vista como el proceso de desarrollo de los trabajadores de manera individual, es de manera extensiva un factor clave en el desarrollo de la organización. El objetivo del presente trabajo es hacer un análisis comparativo de resultados entre las empresas que han impartido en los últimos tres años cursos de capacitación orientados al proceso de innovación y lasque no lo han hecho. El método se basó en una encuesta a una muestra aleatoria de 158 empresas chihuahuenses de servicio y manufactura en los tres estratos de tamaño, pequeñas, medianas y grandes. Las variables de interés fueron las de insumo y las de resultados del proceso de innovación, así como el crecimiento de las ventas y del número de trabajadores. El instrumento fue el cuestionario empleado en la Unión Europea para medir la innovación en las empresas, en su versión 4 (CIS_4), que considera los diferentes tipos de innovación del manual de Oslo. Las pruebas estadísticas se basaron en la comparación de medias entre los dos grupos estudiados y la prueba Chi cuadrada. Los resultados arrojan diferencias significativas en las variables de innovación y crecimiento de la empresa, a favor del grupo de empresas que imparten los cursos de capacitación orientados al proceso de innovación en las empresas, lo cual permitió comprobar la hipótesis planteada.