Competencias emocionales: significación que dan los tutores eLearning

Abstract

La presente investigación apuntó a conocer las significaciones que los tutores en modalidad eLearning dan a las competencias emocionales requeridas para la mediación y tiene como relevancia entregar una respuesta al vacío de conocimientos que existe respecto a las competencias emocionales que los tutores eLearning conocen, usan y valoran. Todas ellas competencias necesarias para la mediación y, por tanto, requeridas en su desempeño profesional, al afectar el producto que ofrece esta modalidad, es decir el proceso enseñanza aprendizaje